Acceptable Use Policy

Senast uppdaterad: 14 oktober 2025

1. Syfte

Denna Acceptable Use Policy ("Policy") definierar regler och riktlinjer för användning av Valv1:s tjänst för AI-driven avtalshantering ("Tjänsten"). Policyn är en del av våra Användarvillkor och syftar till att skydda både Valv1, våra användare och Internet-gemenskapen i stort.

Genom att använda Tjänsten accepterar du att följa denna Policy. Överträdelse kan leda till begränsning eller uppsägning av ditt konto.

2. Tillåten användning

Valv1 är designat för följande ändamål:

Godkända användningsområden:

  • Hantering av avtal och dokument för fastighetsförvaltning
  • Organisering och strukturering av avtalsportföljer för BRF, fastighetsägare och förvaltningsbolag
  • AI-assisterad extraktion och analys av avtalsdata
  • Sökning och påminnelser relaterade till dina avtal
  • Delning av avtalsinformation inom din organisation eller med behöriga tredje parter
  • Arkivering och historik av avtalsdokument
  • Rapportering och export av avtalsdata för ditt eget bruk

3. Förbjudna aktiviteter

Du får INTE använda Tjänsten för någon av följande aktiviteter. Överträdelser kan leda till omedelbar avstängning av ditt konto och potentiella rättsliga åtgärder.

3.1 Olaglig verksamhet

  • Brott mot svensk, EU eller annan tillämplig lagstiftning
  • Penningtvätt eller finansiering av terrorism
  • Bedrägeri, förfalskning eller andra ekonomiska brott
  • Intrång i upphovsrätt, varumärken eller andra immaterialrättigheter
  • Brott mot GDPR eller annan dataskyddslagstiftning
  • Aktiviteter som kränker andra personers rättigheter eller friheter

3.2 Missbruk av Tjänsten

  • Överbelastning: Använda Tjänsten på ett sätt som överbelastar eller försämrar prestandan för våra servrar eller infrastruktur
  • Automatisering: Använda bots, scrapers eller andra automatiserade verktyg utan vårt skriftliga medgivande
  • API-missbruk: Överstiga API-gränser, göra orimligt många förfrågningar eller missbruka API:et
  • Resursmonopolisering: Använda Tjänsten på ett sätt som påverkar andra användares tillgänglighet eller upplevelse
  • Kringgående av begränsningar: Försöka kringgå tekniska begränsningar, användarroller eller betalningskrav

3.3 Säkerhetsöverträdelser

  • Intrångsförsök: Försöka få obehörig åtkomst till Tjänsten, andras konton, eller underliggande system
  • Säkerhetstest: Utföra penetrationstester eller säkerhetsanalyser utan föregående skriftligt medgivande
  • Exploatering: Utnyttja säkerhetssårbarheter för något ändamål (rapportera istället till security@valv1.se)
  • Identitetsstöld: Utge dig för att vara någon annan eller förfalska annan identitet
  • Kontointrång: Dela, sälja eller överlåta ditt konto till andra utan vårt medgivande

3.4 Skadligt innehåll

Du får inte ladda upp eller dela:

  • Malware, virus, trojaner eller annan skadlig kod
  • Spam, phishing-innehåll eller bedrägligt material
  • Innehåll som kränker andra personers integritet eller personuppgifter utan behörighet
  • Barnpornografi eller annat innehåll som sexualiserar barn
  • Innehåll som uppmanar till våld, terrorism eller hatbrott
  • Innehåll som är rasistiskt, diskriminerande eller hatiskt
  • Innehåll som kränker annans immaterialrättigheter

3.5 Missbruk av AI-funktioner

  • Manipulation: Försöka manipulera eller "jailbreaka" AI-modellerna för att producera olämpligt innehåll
  • Massbearbetning: Använda AI-funktionerna för att bearbeta dokument i kommersiell skala för tredje part
  • Konkurrent-analys: Använda AI-chattfunktionen för att träna konkurrenters AI-modeller
  • Prompt injection: Försöka injicera skadliga kommandon eller instruktioner i AI-prompeter

3.6 Kommersiellt missbruk

  • Vidareförsäljning: Sälja, hyra ut eller vidareförsälja Tjänsten till tredje part utan vårt skriftliga medgivande
  • Konkurrerande tjänst: Använda Tjänsten för att bygga en konkurrerande produkt eller tjänst
  • Datautvinning: Extrahera eller samla in data från Tjänsten för kommersiellt bruk utanför din egen organisation
  • White-labeling: Omprofilera eller white-labela Tjänsten som din egen produkt

4. Innehållsansvar

Du är ensam ansvarig för allt innehåll du laddar upp till Tjänsten. Detta innebär att du:

  • Äger rättigheterna till innehållet eller har tillstånd att ladda upp det
  • Ansvarar för att innehållet inte bryter mot någons rättigheter
  • Ansvarar för att innehållet är lagligt i din jurisdiktion
  • Ansvarar för riktigheten i den information du tillhandahåller
  • Håller Valv1 skadeslöst från anspråk relaterade till ditt innehåll

5. Övervakning och efterlevnad

5.1 Rätt till övervakning

Vi förbehåller oss rätten att, men har ingen skyldighet att, övervaka användningen av Tjänsten för att säkerställa efterlevnad av denna Policy. Detta inkluderar:

  • Automatiserad övervakning av systemprestanda och användningsmönster
  • Analys av aggregerade användardata för säkerhet och förbättringar
  • Manuell granskning vid misstanke om överträdelse
  • Samarbete med brottsbekämpande myndigheter vid misstanke om brott

5.2 Rapportering av överträdelser

Om du upptäcker att någon bryter mot denna Policy, vänligen rapportera det omedelbart till:

E-post: abuse@valv1.se
Ämnesrad: "AUP Violation Report"

Inkludera så mycket information som möjligt, inklusive användare, tidpunkt, och bevis för överträdelsen.

6. Konsekvenser vid överträdelse

6.1 Åtgärder

Vid överträdelse av denna Policy kan vi vidta följande åtgärder:

Varning

Vid mindre eller första överträdelser kan vi utfärda en skriftlig varning och begära omedelbar rättelse.

Tillfällig avstängning

Vid upprepade eller allvarliga överträdelser kan vi tillfälligt stänga av ditt konto under utredning (vanligtvis 1-14 dagar).

Permanent avstängning

Vid grova överträdelser (t.ex. olaglig verksamhet, säkerhetsöverträdelser, skadligt innehåll) kan vi omedelbart och permanent stänga av ditt konto utan återbetalning.

Rättsliga åtgärder

Vi förbehåller oss rätten att vidta rättsliga åtgärder och rapportera kriminell verksamhet till polis och andra relevanta myndigheter. Vi kan också kräva skadestånd för skador orsakade av överträdelser.

6.2 Ingen återbetalning

Om ditt konto stängs av på grund av överträdelse av denna Policy, har du inte rätt till återbetalning av betalda avgifter.

6.3 Data vid uppsägning

Vid uppsägning på grund av överträdelse kan vi omedelbart radera ditt innehåll och data. Vi rekommenderar att du regelbundet exporterar dina data som backup.

7. Ansvarsbegränsning

Valv1 ansvarar inte för:

  • Innehåll som laddats upp av användare
  • Användares handlingar eller användning av Tjänsten
  • Skador orsakade av andra användares överträdelser
  • Förlust av data eller affärsskador till följd av avstängning
  • Tredje parts anspråk relaterade till ditt innehåll eller användning

Du håller Valv1 och dess ägare, anställda och partners skadeslösa från alla anspråk, förluster och kostnader (inklusive juridiska kostnader) som uppstår till följd av din användning av Tjänsten eller överträdelse av denna Policy.

8. Ändringar av policyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna Policy när som helst. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller genom notifikation i Tjänsten minst 30 dagar innan de träder i kraft.

Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringar har trätt i kraft utgör ditt godkännande av den uppdaterade Policyn.

Datum för senaste uppdatering visas högst upp på denna sida.

9. Jurisdiktion och tillämplig lag

Denna Policy ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt. Tvister relaterade till denna Policy ska avgöras av svensk allmän domstol.

10. Kontakt

Vid frågor om denna Policy eller för att rapportera överträdelser:

Allmänna frågor

För frågor om policyn:

support@valv1.se

Rapportera överträdelser

För att rapportera missbruk:

abuse@valv1.se
[Företagsnamn]
[Adress]
[Postnummer] [Ort]
Sverige

Organisationsnummer: [org.nr]

11. Relaterade dokument

Tack för att du använder Valv1 ansvarsfullt

Genom att följa denna Acceptable Use Policy bidrar du till att hålla Valv1 säkert, pålitligt och värdefullt för alla användare. Vi uppskattar ditt samarbete i att upprätthålla en positiv och produktiv miljö för avtalshantering.